5 Bước để tạo một kế hoạch Marketing nổi bật

Bạn có xem xét kỹ chiến lược Marketing của nhóm hàng năm không?

Bạn nên. Nếu không có kế hoạch Marketing hàng năm, mọi thứ có thể trở nên lộn xộn và gần như không thể đưa ra một con số trong ngân sách mà bạn cần để đảm bảo cho các dự án, tuyển dụng và gia công phần mềm mà bạn sẽ gặp phải trong suốt một năm nếu bạn không có một kế hoạch.

Để giúp việc tạo kế hoạch của bạn dễ dàng hơn, chúng tôi đã tổng hợp danh sách những gì cần đưa vào kế hoạch của bạn và một vài mẫu lập kế hoạch khác nhau để bạn có thể dễ dàng điền vào chỗ trống.

Để bắt đầu, hãy đi sâu vào cách tạo một kế hoạch Marketing và sau đó xem xét những gì bên trong một kế hoạch Marketing cấp cao.

Kế hoạch Marketing nổi bật cần những gì?

Các kế hoạch Marketing có thể trở nên khá chi tiết để phản ánh ngành bạn đang kinh doanh, cho dù bạn đang bán hàng cho người tiêu dùng (B2C) hay các doanh nghiệp khác (B2B) và mức độ hiện diện kỹ thuật số của bạn. Tuy nhiên, đây là các yếu tố mà mọi kế hoạch Marketing hiệu quả bao gồm:

1. Tóm tắt kinh doanh

Trong một kế hoạch Marketing, bản tóm tắt kinh doanh của bạn chính xác như âm thanh của nó: Bản tóm tắt về tổ chức, điều này bao gồm:

• Tên công ty
• Trụ sở chính của nó ở đâu
• Tuyên bố sứ mệnh của nó

2. Sáng kiến ​​kinh doanh

Yếu tố sáng kiến ​kinh doanh của một kế hoạch Marketing giúp bạn phân đoạn các mục tiêu khác nhau của bộ phận của mình. Hãy cẩn thận để không đưa vào các sáng kiến ​​của công ty có tầm ảnh hưởng lớn, mà bạn thường thấy trong kế hoạch kinh doanh. Phần này của kế hoạch Marketing của bạn nên phác thảo các dự án cụ thể cho hoạt động Marketing. Bạn cũng sẽ mô tả mục tiêu của các dự án đó và cách đo lường các mục tiêu đó.

3. Phân tích khách hàng

Đây là nơi bạn sẽ tiến hành một số nghiên cứu thị trường cơ bản. Nếu công ty của bạn đã thực hiện nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, thì phần này trong kế hoạch Marketing của bạn có thể dễ dàng tổng hợp lại với nhau hơn.

Cuối cùng, yếu tố này trong kế hoạch Marketing của bạn sẽ giúp bạn mô tả ngành bạn đang bán và tính cách người mua của bạn. Tính cách người mua là một mô tả nửa hư cấu về khách hàng lý tưởng của bạn, tập trung vào các đặc điểm như:

• Tuổi tác
• Địa điểm
• Tiêu đề
• Bàn thắng
• Thách thức cá nhân
• Vết thương
• Kích hoạt sự kiện

4. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Người mua của bạn có các lựa chọn khi giải quyết các vấn đề của họ, các lựa chọn trong cả các loại giải pháp mà họ xem xét và các nhà cung cấp có thể quản lý các giải pháp đó. Trong nghiên cứu thị trường, bạn nên xem xét đối thủ cạnh tranh của mình, họ làm tốt điều gì và đâu là khoảng trống mà bạn có thể lấp đầy. Điều này có thể bao gồm:

• Định vị
• Thị phần
• Cung cấp
• Định giá

5. Phân tích SWOT

Tóm tắt kinh doanh của kế hoạch Marketing của bạn cũng bao gồm phân tích SWOT, viết tắt của điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của doanh nghiệp. Hãy kiên nhẫn với phân tích SWOT của doanh nghiệp bạn; Bạn sẽ viết hầu hết dựa trên nghiên cứu thị trường của bạn từ các phần trên và chiến lược của bạn bên dưới.

6. Chiến lược thị trường

Chiến lược thị trường của bạn sử dụng thông tin có trong các phần trên để mô tả cách công ty của bạn nên tiếp cận thị trường. Doanh nghiệp của bạn sẽ cung cấp những gì cho người mua của bạn mà đối thủ cạnh tranh của bạn chưa cung cấp cho họ?

Trong một kế hoạch Marketing dài hạn, phần này có thể chứa “bảy Ps seven Ps of Marketing”:

• Sản phẩm
• Giá bán
• Nơi
• Khuyến mãi
• Những người
• Quá trình
• Bằng chứng vật lý

7. Ngân sách

Đừng nhầm yếu tố Ngân sách của kế hoạch Marketing với giá sản phẩm của bạn hoặc các khoản tài chính khác của công ty. Ngân sách của bạn mô tả số tiền doanh nghiệp đã phân bổ cho nhóm tiếp thị để theo đuổi các sáng kiến ​​và mục tiêu được nêu trong các yếu tố trên.

Tùy thuộc vào số lượng chi tiêu cá nhân mà bạn có, bạn nên cân nhắc chia thành từng khoản ngân sách này theo những khoản cụ thể mà bạn sẽ chi tiêu ngân sách của mình. Ví dụ chi phí Marketing bao gồm:

• Chi phí thuê ngoài cho đại lý Marketing và/hoặc các nhà cung cấp khác
• Phần mềm Marketing
• Khuyến mại trả phí
• Sự kiện (những sự kiện bạn sẽ tổ chức và/hoặc tham dự)

8. Các kênh Marketing

Cuối cùng, kế hoạch Marketing của bạn sẽ bao gồm danh sách các kênh Marketing của bạn. Mặc dù công ty của bạn có thể tự quảng bá sản phẩm bằng cách sử dụng không gian quảng cáo nhất định, nhưng các kênh Marketing của bạn là nơi bạn sẽ xuất bản nội dung giáo dục người mua, tạo khách hàng tiềm năng và truyền bá nhận thức về thương hiệu của bạn.

Nếu bạn xuất bản (hoặc có ý định xuất bản) trên phương tiện truyền thông xã hội, đây là nơi để nói về nó. Sử dụng phần Kênh Marketing trong kế hoạch Marketing của bạn để vạch ra mạng xã hội nào bạn muốn khởi chạy trang kinh doanh, bạn sẽ sử dụng mạng xã hội này để làm gì và cách bạn đo lường thành công của mình trên mạng này. Một phần mục đích của phần này là để chứng minh với cấp trên của bạn, cả bên trong và bên ngoài bộ phận Marketing, rằng các kênh này sẽ phục vụ cho việc phát triển doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp có sự hiện diện của mạng xã hội rộng rãi thậm chí có thể xem xét xây dựng chiến lược xã hội của họ trong một mẫu kế hoạch truyền thông xã hội riêng biệt.

9. Dự báo tài chính

Biết được ngân sách và thực hiện phân tích các kênh Marketing bạn muốn đầu tư, bạn sẽ có thể đưa ra kế hoạch về ngân sách để đầu tư vào các chiến thuật nào dựa trên ROI dự kiến. Từ đó, bạn sẽ có thể đưa ra các dự báo tài chính trong năm. Những điều này sẽ không chính xác 100% nhưng có thể giúp lập kế hoạch điều hành.

Cách tạo kế hoạch Marketing

1. Tiến hành phân tích tình huống.

Trước khi bạn có thể bắt đầu với kế hoạch Marketing của mình, bạn phải biết tình hình hiện tại của mình.

Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của bạn là gì? Tiến hành phân tích SWOT cơ bản là bước đầu tiên để lập một kế hoạch Marketing.

Ngoài ra, bạn cũng nên hiểu về thị trường hiện tại. Làm thế nào để bạn so sánh với đối thủ cạnh tranh của bạn? Thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn thực hiện bước này.

Hãy nghĩ xem các sản phẩm khác tốt hơn sản phẩm của bạn như thế nào. Ngoài ra, hãy xem xét những lỗ hổng trong cách tiếp cận của đối thủ cạnh tranh. Họ đang thiếu những gì? Bạn có thể cung cấp những gì sẽ mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh? Hãy suy nghĩ về điều gì khiến bạn trở nên khác biệt.

Trả lời những câu hỏi như thế này sẽ giúp bạn tìm ra những gì khách hàng của bạn muốn, điều này sẽ đưa chúng ta đến bước thứ hai.

2. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn.

Khi bạn hiểu rõ hơn về thị trường và tình hình của công ty, hãy đảm bảo rằng bạn biết đối tượng mục tiêu của mình là ai.

Nếu công ty của bạn đã có tính cách người mua, thì bước này có thể chỉ có nghĩa là bạn phải tinh chỉnh tính cách hiện tại của mình.

Nếu bạn không có nhân vật người mua, bạn nên tạo một nhân vật. Để làm được điều này, bạn có thể phải tiến hành nghiên cứu thị trường.

Nhân vật người mua của bạn phải bao gồm thông tin nhân khẩu học như tuổi, giới tính và thu nhập. Tuy nhiên, nó cũng sẽ bao gồm thông tin tâm lý học như điểm đau và mục tiêu. Điều gì thúc đẩy khán giả của bạn? Họ có những vấn đề gì mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể khắc phục được?

Sau khi bạn viết ra thông tin này, nó sẽ giúp bạn xác định mục tiêu của mình, điều này sẽ đưa chúng ta đến bước thứ ba.

3. Viết mục tiêu SMART

Các mục tiêu SMART là cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn. Điều này có nghĩa là tất cả các mục tiêu của bạn phải cụ thể và bao gồm khung thời gian mà bạn muốn hoàn thành chúng.

Ví dụ: Mục tiêu của bạn có thể là tăng lượng người theo dõi trên Instagram lên 15% trong ba tháng. Tùy thuộc vào mục tiêu Marketing tổng thể của bạn, điều này phải phù hợp và có thể đạt được. Ngoài ra, mục tiêu này là cụ thể, có thể đo lường được và có giới hạn thời gian.

Trước khi bắt đầu bất kỳ chiến thuật nào, bạn nên viết ra các mục tiêu của mình. Sau đó, bạn có thể bắt đầu phân tích chiến thuật nào sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu đó. Điều đó đưa chúng ta đến bước số 4.

4. Phân tích chiến thuật của bạn.

Tại thời điểm này, bạn đã viết ra các mục tiêu của mình dựa trên đối tượng mục tiêu và tình hình hiện tại.

Bây giờ, bạn phải tìm ra chiến thuật nào sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Ngoài ra, các kênh và mục hành động phù hợp cần tập trung vào là gì?

Ví dụ: Nếu mục tiêu của bạn là tăng 15% người theo dõi Instagram trong ba tháng, chiến thuật của bạn có thể bao gồm tổ chức quà tặng, trả lời mọi bình luận và đăng ba lần trên Instagram mỗi tuần.

Khi bạn biết mục tiêu của mình, việc nghĩ ra một số chiến thuật để đạt được những mục tiêu đó sẽ trở nên dễ dàng.

Tuy nhiên, trong khi viết chiến thuật, bạn phải ghi nhớ ngân sách của mình, điều này sẽ đưa chúng ta đến bước thứ năm.

5. Đặt ngân sách của bạn.

Trước khi bạn có thể bắt đầu thực hiện bất kỳ ý tưởng nào mà bạn đã nghĩ ra trong các bước trên, bạn phải biết ngân sách của mình.

Ví dụ: Chiến thuật của bạn có thể bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội. Tuy nhiên, nếu bạn không có ngân sách cho việc đó, thì bạn có thể không đạt được mục tiêu của mình.

Trong khi viết ra các chiến thuật của mình, hãy nhớ ghi lại ngân sách ước tính. Bạn có thể bao gồm thời gian cần thiết để hoàn thành mỗi chiến thuật ngoài các tài sản bạn có thể cần mua, chẳng hạn như không gian quảng cáo.

Bây giờ bạn đã biết cách tạo kế hoạch Marketing của mình, hãy đi sâu vào việc tạo đề cương chiến dịch Marketing sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu mà kế hoạch đã vạch ra.

Tiến trình kế hoạch Marketing

Thực hiện một kế hoạch Marketing mới là một bước tiến lớn. Để đảm bảo mọi thứ đang diễn ra suôn sẻ với tất cả các dự án của bạn, bạn sẽ muốn tạo một dòng thời gian vạch ra thời điểm mỗi dự án đang diễn ra.

Lịch trình kế hoạch Marketing cho phép nhóm của bạn xem tất cả các dự án, chiến dịch, sự kiện và các nhiệm vụ liên quan khác ở một nơi – cùng với thời hạn của chúng. Điều này đảm bảo mọi người trong nhóm của bạn biết điều gì đến hạn, thời điểm đến hạn và điều gì tiếp theo trong quy trình. Thông thường, các kế hoạch này bao gồm các nỗ lực Marketing trong cả năm, nhưng một số công ty có thể hoạt động hai năm một lần hoặc hàng quý.

Sau khi bạn đã hoàn thành phân tích, nghiên cứu và đặt mục tiêu, đã đến lúc đặt thời hạn cho các nhiệm vụ của bạn. Từ các bài đăng Blog mới và các sáng kiến ​​nội dung cho đến việc giới thiệu sản phẩm, mọi thứ sẽ cần có thời hạn. Hãy tính đến bất kỳ ngày lễ hoặc sự kiện nào diễn ra trong năm.

Mặc dù việc đặt thời hạn cho cả năm có vẻ khó khăn, nhưng hãy bắt đầu bằng cách ước tính xem bạn nghĩ mỗi nhiệm vụ sẽ mất bao lâu và đặt thời hạn cho phù hợp. Theo dõi thời gian thực sự cần thiết để bạn hoàn thành các loại dự án tương tự. Khi bạn đã hoàn thành một vài trong số chúng, bạn sẽ có ý tưởng tốt hơn về thời gian mỗi lần thực hiện và sẽ có thể đặt thời hạn chính xác hơn.

Đối với mỗi dự án, bạn sẽ muốn xây dựng kịp thời cho:

• Brainstorming: Đây là giai đoạn đầu tiên mà ý tưởng của bạn thành hiện thực trong một dự án đề cương. Quyết định những gì bạn muốn đạt được và những bên liên quan nào cần tham gia để đạt được mục tiêu của bạn. Đặt ngày đến hạn và sắp xếp mọi cuộc họp cần thiết.
• Planning: Điều này có thể bao gồm xác định phạm vi của dự án, tìm ra bao nhiêu ngân sách sẽ được phân bổ cho nó, hoàn thiện thời hạn và ai đang thực hiện từng nhiệm vụ. Vạch ra bất kỳ chiến dịch nào cần thiết cho mỗi dự án (truyền thông xã hội, PR, Sales, Landing Pages, Event, v.v.).
• Execution: Giai đoạn thứ ba này là tất cả về việc khởi chạy dự án của bạn. Quyết định ngày khởi động và theo dõi tiến độ của dự án. Thiết lập hệ thống theo dõi các chỉ số và KPI.
• Analysis: Trong giai đoạn cuối cùng này, bạn sẽ phân tích tất cả dữ liệu hiệu suất của mình để xem liệu các nỗ lực Marketing của bạn có được đền đáp hay không. Bạn đã đạt được mục tiêu của mình chưa? Bạn có hoàn thành các dự án của mình đúng thời hạn và ngân sách không?

Tất cả các dự án và thời hạn của chúng phải ở vị trí trung tâm nơi nhóm của bạn có thể truy cập chúng.

Mẫu kế hoạch One-page Marketing

Như đã trình bày ở trên, một kế hoạch Marketing có thể là một tài liệu dài. Khi bạn muốn chia sẻ thông tin với các bên liên quan hoặc chỉ đơn giản là muốn có một cái nhìn tổng thể về kế hoạch của mình để tham khảo nhanh chóng, có sẵn một phiên bản ngắn hơn có thể hữu ích. Kế hoạch One-page Marketing có thể là giải pháp và chúng ta sẽ thảo luận về các yếu tố của nó bên dưới.

1. Tóm tắt kinh doanh

Bao gồm tên công ty của bạn, liệt kê tên của các cá nhân chịu trách nhiệm thực hiện các giai đoạn khác nhau của kế hoạch của bạn và tuyên bố sứ mệnh ngắn gọn.

Ví dụ:

2. Sáng kiến ​​Kinh doanh

Bao gồm tên công ty của bạn, liệt kê tên của các cá nhân chịu trách nhiệm thực hiện các giai đoạn khác nhau của kế hoạch của bạn và một tuyên bố sứ mệnh ngắn gọn.

Ví dụ:

3. Thị trường mục tiêu

Phác thảo các đối tượng mục tiêu mà nỗ lực của bạn sẽ tiếp cận. Bạn có thể bao gồm tổng quan ngắn gọn về ngành và tính cách người mua của bạn.

Ví dụ:

4. Ngân sách

Đây là tổng quan về số tiền bạn sẽ chi để giúp bạn đạt được các mục tiêu Marketing của mình. Tạo một ước tính tốt về số tiền bạn sẽ chi tiêu cho từng khía cạnh của chương trình Marketing của mình.

Ví dụ:

5. Các kênh Marketing

Liệt kê các kênh bạn sẽ sử dụng để đạt được mục tiêu Marketing của mình. Mô tả lý do tại sao bạn đang sử dụng từng kênh và những gì bạn muốn đạt được để mọi người đều ở trên cùng một trang.

Ví dụ:

Mẫu kế hoạch Marketing miễn phí [Word]

Bây giờ bạn đã biết những gì cần bao gồm trong kế hoạch Marketing của mình, đã đến lúc lấy mẫu kế hoạch Marketing của bạn và xem cách tốt nhất để tổ chức sáu yếu tố được giải thích ở trên. Mẫu kế hoạch Marketing sau sẽ mở trực tiếp trong Microsoft Word, vì vậy bạn có thể chỉnh sửa từng phần khi thấy phù hợp:

Mẫu chiến dịch Marketing

Kế hoạch Marketing của bạn là một cái nhìn cấp cao về các chiến lược Marketing khác nhau mà bạn sẽ sử dụng để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của mình. Mẫu chiến dịch Marketing là một kế hoạch tập trung sẽ giúp đạt được những mục tiêu Marketing đó.

Mẫu chiến dịch Marketing phải bao gồm các thành phần chính sau:

• Mục tiêu và KPI: Xác định mục tiêu cuối cùng cho từng chiến dịch riêng lẻ mà bạn sẽ chạy và các chỉ số bạn sẽ sử dụng để đo lường kết quả của chiến dịch khi chiến dịch kết thúc.Ví dụ: Conversion rates, sales, sign-ups, v.v.

• Kênh: Xác định các kênh khác nhau mà bạn sẽ sử dụng để thực hiện chiến dịch Marketing nhằm tiếp cận khán giả của mình. Có thể bạn chạy một chiến dịch truyền thông xã hội trên Twitter để nâng cao nhận thức về thương hiệu hoặc một chiến dịch gửi thư trực tiếp để thông báo cho khán giả của bạn về đợt bán hàng sắp tới.

• Ngân sách: Xác định ngân sách bạn sẽ cần để chạy chiến dịch của mình và cách phân phối ngân sách, chẳng hạn như số tiền bạn sẽ chi cho việc tạo nội dung hoặc vị trí đặt quảng cáo ở các khu vực khác nhau. Việc có những con số này cũng giúp ích cho bạn sau này khi bạn định lượng mức độ thành công của chiến dịch, chẳng hạn như ROI.

• Nội dung: Xác định loại nội dung bạn sẽ tạo và phân phối trong các chiến dịch của mình. Ví dụ: Blog posts, video ads, email newsletters, v.v.

• Nhóm và DRI: Xác định nhóm và mọi người đó sẽ là một phần của việc ban hành kế hoạch Marketing của bạn từ đầu đến cuối, giống như những người chịu trách nhiệm tạo tài sản Marketing, ngân sách hoặc phân tích số liệu sau khi chiến dịch hoàn tất.

• Thiết kế: Xác định các chiến dịch Marketing của bạn sẽ trông như thế nào và cách bạn sẽ sử dụng các yếu tố thiết kế để thu hút khán giả của mình. Điều quan trọng cần lưu ý là thiết kế của bạn phải liên quan trực tiếp đến mục đích của chiến dịch.

Mẫu kế hoạch Digital Marketing

Kế hoạch Digital Marketing tương tự như kế hoạch chiến dịch Marketing, nhưng như tên cho thấy nó được điều chỉnh cho phù hợp với các chiến dịch mà bạn chạy trực tuyến. Hãy xem qua các thành phần chính của mẫu kế hoạch Digital Marketing để giúp bạn luôn đi đúng hướng để đạt được các mục tiêu của mình.

• Mục tiêu: Các mục tiêu cho Digital Marketing của bạn và những gì bạn hy vọng đạt được, chẳng hạn như tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Có thể bạn muốn thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang web của mình hoặc.

• Ngân sách: Xác định chi phí chạy chiến dịch Digital Marketing của bạn là bao nhiêu và số tiền sẽ được phân phối như thế nào. Ví dụ: việc đặt quảng cáo trên các trang web truyền thông xã hội khác nhau sẽ tốn tiền và việc tạo nội dung của bạn cũng vậy.

• Đối tượng mục tiêu: Bạn hy vọng sẽ tiếp cận được những phân khúc đối tượng nào với chiến dịch này? Điều cần thiết là xác định đối tượng bạn muốn tiếp cận bằng hoạt động Digital Marketing của mình, vì các kênh khác nhau chứa các phân khúc đối tượng khác nhau.

• Kênh: Xác định các kênh quan trọng trong chiến dịch Digital Marketing của bạn.

• Dòng thời gian: Giải thích khoảng thời gian mà các chiến dịch Digital của bạn sẽ chạy, từ khoảng thời gian cần thiết để tạo nội dung của bạn cho đến ngày cuối cùng của chiến dịch.

Nhiều người sử dụng mạng xã hội trong các chiến dịch Digital của họ và dưới đây chúng tôi sẽ thảo luận về một số ý tưởng mà bạn có thể sử dụng để lấy cảm hứng.

Các Mẫu Kế hoạch Social Media Marketing

Khi các bộ phận Marketing phát triển, sự hiện diện của họ trên các phương tiện truyền thông xã hội cũng vậy. Và khi sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của họ ngày càng tăng, họ cũng sẽ cần phải đo lường, lập kế hoạch và lập kế hoạch lại những loại nội dung mà họ muốn xuất bản trên mỗi mạng.

• Theo dõi ngân sách truyền thông xã hội hàng năm
• Các chủ đề truyền thông xã hội hàng tuần
• Khóa kích thước hình ảnh trên mạng xã hội bắt buộc
• Biểu đồ hình tròn trên lưu lượng truyền thông xã hội được sắp xếp theo nền tảng
• Lịch đăng trên mạng xã hội và xuất bản thời gian

Bạn có thể tìm hiểu thêm các bài viết khác về các công cụ để phát triển kinh doanh trên facebook bằng các bài viết khác ở chuyên mục này: “Hướng dẫn”

Theo dõi thêm những bài khác của ProxyV6 để có thêm kiến thức tối ưu cách bán hàng trên Facebook nhé!